Ще раз про терміни та умови прийому замовлень

02.12.2019

Шановні партнери!
У 2019 році ми провели реорганізацію кур'єрської служби "Делфаст" та вдосконалення логістичних схем. Умови обслуговування наших клієнтів не змінилися, але є деякі уточнення, які ми хочемо Вам нагадати:
- зараз працює кур'єрська станція на Подолі (вул. Братська, 6);
- зона безкоштовних заборів відправлень, як і раніше, залишається у радіусі 1 км від кур'єрської станції;
- також безоплатними є забори кількістю від 4 відправлень і більше з будь-якої адреси у межах нашої зони покриття;
- решта заборів є платними, вартість кожної подачі кур'єра - 50 грн.

Також нагадуємо часові межі прийому замовлень "сьогодні на сьогодні":

Стандарт.
Заявки приймаються у будні з 9:00 до 12:00. У вихідні та свята – до 11:00. Посилки повинні бути готовими до забору кур'єром протягом години після подання заявки. Доставки виконуються до 18:00 по офісам, до 21:00 – на домашні адреси.
Експрес. 
Прийом замовлень – у будні з 10:00 до 17:00, у вихідні та свята – до 14:00. Забір відправлень кур'єром – від 30 до 60 хвилин з моменту подання заявки (залежить від відстані до точки забору). Доставка виконується протягом трьох годин з моменту забору відправлення кур'єром.
Заявки, що подані пізніше вказаних термінів, автоматично переносяться на наступний день.

Повернення коштів, документів і товарів відправнику стандартно здійснюється з черговим забором замовлень. Це безкоштовно. За окремий виклик кур'єра стягується платня у розмірі однієї доставки.

Габарити відправлень. Для доставки за стандартним тарифом приймаються посилки вагою не більше 3 кг, периметр яких (довжина трьох сторін) не перевищує 90 см (по довшій стороні – не більше 50 см).

Шановні наші клієнти, в осінньо-зимовий період просимо Вас звертати особливу увагу на пакування відправлень, яке повинно відповідати погодним умовам. Цим Ви допоможете нам зберегти належний стан Ваших посилок.

Вдалого Вам бізнесу і щедрих клієнтів перед святами, що наближаються!